LET'S GO, PICK AND CHOOSE

Je weet het vast: een nieuwe klant werven kost 10x zoveel dan een vaste klant behouden. Dat geeft direct aan waar je commerciële kansen liggen. B2B Loyalty helpt je graag. We geloven in de FOCUS - FIND - FIX formule, sta voor stap naar concrete oplossingen met impact.   

En we weten hoe het werkt, niet alles heb je natuurlijk nodig. Of heb je de eerste twee fases al zelf in beeld. Dus pick and choose... 

LET'S GO, PICK AND CHOOSE

Wat is je volgende stap naar meer omzet met Loyalty?

            1. Focus                                                                                                   

Zet de mindset op Loyalty

Sessie: loyalty werkt

In deze sessie vol voorbeelden en nieuwe modellen zie je wat voor impact nieuwe focus op klantrelaties heeft. Het is de eerste stap naar meer en duurzame omzet. 

Quick scan loyalty drivers

In de klantreis zijn er een aantal loyalty drivers. In deze quickscan zie je direct waar je impact kan maken en wat er al werkt. 

            2. FIND                                                                                                    

De kansen in je klantproces

Workshop Team

Samen met je team heb je na deze sessie focus op de kansen van loyalty. Een frisse mindset en direct toepasbare follow-up

Klantreis gap-analyse

Stap voor stap analyseren we je klantreis. Waar liggen de kansen voor de loyaliteit drivers met impact. 

Routekaart naar meer omzet

Zo maak een een praktisch plan om structureel meer te halen uit klantrelaties. 

Loyalty scan

Welke kansen heeft loyalty in jouw markt. Een 360 graden scan: opdrachtgevers, concurrenten, tools, flows en je mensen

            3. FIX                                                                                                       

Verbeter de klantreis

Get the basics right

Hands-on verbeteren van de basis processen. 

Onboarding boost

Focus op de fase waar de basis voor loyaliteit wordt gelegd. 

Loyalty Loop lanceren

Implementeer het principe van het continu inspireren van klanten richting upsell

Referentie rules

Loyale klanten hebben extra waarde: review en referenties. Samen richten we dit proces in. 

Retentie sprint

Even een goede loyalty focus en sprint maakt net het verschil. Een slimme onderscheidende campagne als kickstarter voor meer business

Direct contact? Niels@b2bloyalty.nl

  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn

©2020 by Vonkline