Workshop: loyalty mindset

Meer winst door focus op loyalty, retentie en upsell

Zet je team direct 'aan'
met de loyalty mindset

Herken je deze punten?

Je laat loyaliteit aan het toeval over
De commerciële focus ligt op new business
Je teams hebben weinig gevoel voor retentie

Je klant processen zijn niet duidelijk gedefinieerd
Je denkt dat je het zelf en erbij kunt doen
Als je het alleen had gekund, had je het al gedaan

Dan is deze workshop direct waardevol

Met je team focussen we op:

Loyalty Model: "the loop"

Werk bewust aan een duurzame relatie, met meer kans op up- en cross sell door relevant te zijn en te inspireren in elke klantfase.

Kansen in customer journey

Scan de huidige klantreis en zie direct verbeterpunten. Van sales, naar onboarding en honeymoon, tot….groei

Vervolgstappen met impact

Een route maken naar duurzame groei, in heldere stappen en direct toepasbare acties met impact.

Door: Niels Vonk
Founder B2B Loyalty, interim manager

Mijn belangrijkste commerciële les ooit?

Stop met het overschatten van de loyaliteit van je klanten.

Deze workshop heb ik vaak gegeven, en het is inmiddels mijn missie om de ogen te openen voor de loyalty-kansen die voor het grijpen liggen. Zonder grote investeringen.

Met mijn customer experience kennis en commerciële B2B ervaring help ik je met de eerste stappen naar meer en duurzamere omzet.

Zij gingen je voor:

Workshop: loyalty mindset

Zet je team direct 'aan' met de loyalty mindset

Herken je deze punten?

Je laat loyaliteit aan het toeval over

De commerciële focus ligt op new business

Je teams hebben weinig gevoel voor retentie

Je klant processen zijn niet duidelijk gedefinieerd

Je denkt dat je het zelf en erbij kunt doen

Als je het alleen had gekund, had je het al gedaan