Loyalty Marketing
Haal meer uit je vaste klanten
Start met de LOYALTY MARKETING MINDSET:
-
Focus: meer op loyaliteit in plaats van sales
-
Find: de grip op loyaliteit en retentie voor meer business
-
Fix: de basis van het proces, de content en het team
En start zelf met 5 handige tips voor meer omzet uit je huidige klanten.
Je herkent dit vast: je verliest een paar grote klanten.
Zomaar, lijkt het, want je levert toch goed werk?
Dit is je probleem:
-
Je laat loyaliteit van teveel aan het toeval over
-
De commerciële focus ligt op new business
-
Je teams hebben geen gevoel voor retentie
-
Je klant processen zijn niet duidelijk gedefinieerd
-
Je denkt dat je het intern kunt doen
-
Als je het alleen had gekund, had je het al gedaan
Het hoeft niet zo te zijn ...
Start nu met het gericht bouwen aan klantrelaties, retentie en groei. Niet met complexe en kostbare tools en systemen, maar met de Loyalty Mindset ®. Zo werk je aan de focus en je klantprocessen die de inkomsten maximaliseren.
Elke Euro in je marketingbudget kan je maar één keer uitgeven, dus wil je ook het beste resultaat. Juist nu de omzet onder druk staat door de COVID-crisis. Vaak is de reflex om vooral in te zetten op new business sales, zoals meer (online) adverteren, meer cold calls etc. Dat is begrijpelijk, maar er is ook een andere route. De grootste kansen liggen dichterbij dan je denkt! Focus eens meer op de relatie met je voormalige en huidige klanten. Bij B2B Loyalty vinden we deze kansen, voegen we direct waarde toe en zetten we de stap naar meer en duurzamere omzet.
Creëer direct meer business met LOYALTY MARKETING
Klaar voor de FOCUS FIND FIX methode?
STAP 1: FOCUS
Zet de mindset op Loyalty
Focus op je eigen klantproces en voel direct de waarde van een loyalty mindset. Wat bied je ze in een duurzame relatie, welke mogelijkheden liggen er voor meer waarde en omzet?
STAP 2: FIND
De kansen in je klantproces
Samen vinden we de kansen in je klant-proces. Aan de hand van de Loyalty Loop gaan we door je klantreis en zien direct de gaten en belangrijker: alle mogelijkheden voor meer impact.
STAP 3: FIX
Verbeter het klantproces
Aan de slag met de verbeteringen met de grootste impact op loyaliteit. Dat kan je zelf of we doen het samen. Geen dure complexe loyalty programma's, maar reële creatieve oplossingen in de klantreis.
Succesvolle projecten bij onder meer:
